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2019年国庆假期,在市委市政府高度重视和正确领导下,全市文旅部门围绕庆祝新中国成立70周年的中心任务,以推动文化和旅游深度融合为抓手,丰富文旅产品供给,强化市场安全监管,多措并举,进一步提升广大游客旅游体验舒适度和满意度。全市旅游市场供需两旺,节庆活动丰富,旅游环境文明,市场秩序良好。文化游、夜间游、滨海休闲游、乡村生态游、主题亲子游、邮轮游、研学游等产品业态突出,旅游经济量质齐升,继续保持全省示范领跑作用,圆满完成了“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标。

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一、旅游接待总体情况

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2019年国庆假期,我市共接待国内外游客255.62万人次,同比增长13.52%;实现旅游总收入32.24亿元,同比增长15.84%。其中,接待过夜游客68.72万人次,占接待总人数的26.88%,同比增长8.13%;一日游游客186.90万人次,占接待总人数的73.12%,同比增长15.64%。


 

二、假日旅游主要特点

01

璀璨夜色献礼国庆

70年寰宇,日月换新颜,为庆祝新中国成立70周年,央视新闻频道《东方时空》栏目在全国选择了部分重点城市,以灯光秀的形式向新中国成立70周年华诞献上祝福。节前,央视新闻频道《东方时空》以“光影盛宴迎国庆,璀璨鹭岛奏夜曲”为题,对我市楼体艺术灯光秀进行了时长8分钟的现场直播,通过光影艺术的手法,尽展白浪之吻、金沙之舞、海豚戏水、乘风破浪等多彩海岛风情,助推我市假日旅游市场更加红火。

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02

旅游人气高位运行

国庆假期,国内外游客来厦热情持续走高。据同程艺龙与同程旅游联合发布的《2019国庆黄金周居民出行及出游趋势报告》显示,我市位列国内最热门的长线游目的地第二位;据美团网发布《2019国庆旅游消费趋势报告》数据显示,厦门位列国庆黄金周全国新晋文旅热门城市第三位;携程发布的《2019国庆旅游趋势预测报告》中,厦门位列人气最高的十大自由行目的地之一。

03

文旅活动丰富多彩

为庆祝新中国成立70周年,展示文旅融合发展新成果,国庆假期全市各文化和旅游单位精心策划组织了近百场形式多样,内容丰富的文旅活动,受到广大市民游客的热烈欢迎。由文化和旅游部、中国美术家协会和中国文学艺术界联合会共同主办的“第十三届全国美术作品展览漆画作品展”节前在我市美术馆隆重举行,参展的漆画作品共有314件,题材、风格形式多样,是当今国内最高水平漆画精品的一次集中展示,广受美术爱好者喜欢。

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市图书馆在文化艺术中心馆区举办的“红色老报收藏展”,收集了200多件报纸藏品,其中包括珍贵的《福建日报》创刊号、《厦门日报》创刊号等,受到不少中老年市民游客欢迎。

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鼓浪屿上的音乐快闪、家庭音乐会、鼓浪屿音乐厅举办的“歌唱祖国”专场音乐会以及鹭潮·鼓浪屿美院举办的“百年循迹 连接未来”艺术特展,无不让登岛游客充分领略琴岛的艺术魅力。

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胡里山炮台景区举办的第三届文化旅游市集国庆隆重开幕,既有“光影忆烽火”战争题材经典电影海报展,又有非遗文化表演、民间手工艺展示和博饼民俗体验,还有“听见大海的声音”专题合唱音乐会,为市民游客献上特色鲜明的文旅大餐。

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天竺山景区开展了“童心竺梦、礼赞祖国”少儿艺术主题活动,近百名萌娃用轻盈的笔触和淡淡的油彩表达对祖国的美好祝福。

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厦门歌舞剧团、南乐团、小白鹭民间舞艺术团等市属院团精心组织的“礼赞新中国,逐梦新时代”庆祝新中国成立70周年优秀剧目展演活动,更是收获了市民游客的广泛参与和点赞。闽南大戏院、沧江剧院举办的中华音乐全球推广大使—斯洛伐克广播交响乐团和斯洛伐克、有着“欧洲夜莺”之称的世界顶级花腔女高音格鲁贝洛娃也在国庆假期为广大市民游客奉上顶级的音乐盛宴。此外,红点设计博物馆举办了“新的旧物”展,澳头超旷美术馆举办了“海平潮生”公共艺术展以及奥地利音乐家专场音乐会,海丝艺术品中心的“中国设计的骄傲”张仃艺术展,凌云玉石博物馆的“最美汉服摄影赛”等也吸引了大量市民游客慕名而来,为假期鹭岛增添了浓浓的文化气息和氛围。

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阅读过节、观影过节已成为不少市民游客的新常态。10月1日,由市图书馆带来的“乘着地铁去阅读”主题专列在地铁一号线闪亮登场,专列6节车厢分为“一座百年历史的图书馆”“百年厦图·你的宝藏图书馆”“一座可以仰望星空的图书馆”三大主题,内容涵盖厦门市图书馆的历史变迁、创新业务及特色服务、文明阅读宣传、扫码阅读、集美新馆风采等,吸引着广大读者前去打卡。而且从10月份开始,厦图集美新馆的主馆区周末及节假日开放时间延长,调整为早上8:00至晚上9:00,为书香厦门再添新彩。

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随着《我和我的祖国》《中国机长》及《攀登者》等多部主旋律电影国庆假期火爆上演,也吸引了大量市民游客走进影院观赏国产大片。10月5日,《中国机长》影片导演刘伟强、主演欧豪、高戈、张雅玫等“空降”鹭岛,与我市影迷面对面交流互动。

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04

跨界融合释放活力

国庆假期,我市“旅游+”产品受到市场欢迎,为旅游业发展注入新活力。“旅游+乡村”红红火火。金秋十月,丹桂飘香,正是观赏乡景秋韵、吃乡村美食的最好时节,乡村旅游持续红火;翔安大帽山境举办“乐必思薯”番薯嘉年华、“荧光夜跑”田园运动夜、“奇妙田园”山野趣撒欢、“佳期如梦”村落游园会、“秋野民谣”古厝音乐秀等系列活动,引来络绎不绝游客参与。同安丽田园开展的果蔬采摘、农场美食DIY、创意生态手工、以及“两岸一家人·乡村大舞台”等体验活动,受到市民游客欢迎。翔安猪小惠生态农场举办的萝卜地探秘及萝卜美食制作活动,以及集美双龙潭景区的野外拓展、滑草攀岩、农家美食也吸引了大批游客前来体验。

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“旅游+体育”丰富假期生活。国庆假期,我市多场体育赛事连番上演,2019年厦门(翔安)武林大会、2019“兴业杯”厦门市业余围棋巡回赛、2019年福建省全民运动会航海模型航行赛以及2019年梅沙教育全国青少年帆船联赛总决赛等,其中翔安武林大会吸引了海峡两岸20支宋江阵队伍、近千人参与,同期本届武林大会还举办青少年武术大赛,吸引了近500名中小学生报名参赛。此外,全市单体规模最大的综合健身馆——厦门市体育中心综合健身馆在国庆期间免费三天向市民游客开放,也受到了广大体育爱好者喜爱,纷纷前来打卡体验。


 

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“旅游+会展”带热市场。国庆假期,我市相继举办了2019年爱国主义国防军事科技展、2019厦门国庆汽车交易会、2019萌都动漫节以及“伟大的航行——国庆大型船模展”等展会,受到广大市民游客热捧。

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05

产品业态亮点纷呈

国庆假期,我市都市夜间游、主题亲子游、研学旅游、温泉养生游等产品业态突出,表现抢眼。

都市夜游引领市场。国庆假期,我市2950个夜景照明载体点亮了鹭岛夜空,主题夜游成为今年国庆假期旅游的新时尚。观音山、会展中心、鹭江道、演武大桥、鼓浪屿和杏林湾等区域的璀璨夜景灯光秀成为众多市民游客打卡地。城市客厅—白鹭洲公园的灯光秀和音乐喷泉吸引大量市民游客早早等候驻足欣赏。此外,在璀璨夜景带动下,鹭江夜游市场引来了新一轮客流高峰。

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主题亲子游广受青睐。国庆假期陪伴孩子出行游玩成为众多家长的首要选择。重装升级的厦门科技馆在国庆假期举办了形式多样亲子活动,包括“疯狂实验室,唱响科技发展”“趣味科学秀,国庆七天乐”等,其中磁电大舞台、电子成像原理以及液氮有多冰等互动项目更是受到孩子和家长们喜爱。诚毅科技探索中心开放冰雪城堡,让年轻父母和孩子在假期感受冰天雪地的魅力,受到亲子家庭的欢迎。国庆假期,厦门市科技馆共接待游客5.08万人次,诚毅探索中心接待游客6.12万人次。

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研学旅游成为亮点。研学旅游作为旅游新产品,国庆假期也受到青少年的追捧。厦门日报亲子营、诚毅科技探索中心和厦门湾海上旅游客运有限公司联合推出的“我是小小航海家”研学之旅,让孩子摇身变成小船长,体验各种航海的互动游戏,受到孩子们的欢迎,共吸引了50多对亲子家庭参与。集美闽台研学总部举办了主题国庆研学营、无人机国庆营及双为思维导图营,接待各地来厦研学团组1030人次。此外,厦门大学思明校区继续成为国内外学子来厦打卡胜地,参观人流爆棚,每日1万人的接待量早早在网上预订一空。


 

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温泉养生成为时尚。国庆假期,日月谷温泉度假村推出了套票优惠,同时新开了温泉水乐园、网红滑道、趣味水上冲关等项目,吸引了不少市民游客前来体验;天沐温泉则为游客准备了临海养生区等60多个功能各异的养生温泉池,受到市民游客的欢迎。国庆假期,日月谷温泉度假村接待游客1.42万人次,天沐温泉度假村接待游客0.73万人次。

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06

邮轮旅游持续火爆

国庆假期,我市邮轮旅游持续火爆,助推假日旅游客源市场。“双子星”号分别于10月3日和10月7日开往那霸、石垣和那霸、宫古。同时由中国旅游集团和中国远洋海运集团共同出资打造的中国民族邮轮品牌“星旅远洋”旗下首艘豪华邮轮“鼓浪屿”号也分别于4日、7日开往宫古和香港。多样化的邮轮母港航线,以及“邮轮+目的地”的线路设计,有效拓展了周边省市客源市场。据统计,国庆假期我市邮轮船票销售火爆,4个母港航次,共有6000多名游客从厦门国际邮轮母港登船出发,诠释全新“过节方式”。此外,10月1日上午马耳他籍豪华邮轮“精钻探索”号靠泊厦门港,也为我市送来了近千名国外游客。

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滨海旅游人气兴旺

国庆假期,我市滨海旅游人气兴旺,热度不减。环岛木栈道、观音山水世界、厦大白城、演武观景平台、沙坡尾、黄厝海滨浴场、椰风寨、五缘湾游艇帆船、环东海域滨海旅游浪漫线、马銮湾带状公园、杏林湾最美海上自行车道等临海亲水场所或者滨海游步道均人流如梭;众多游客携家带口漫步海边,感受清爽海风,尽享欢乐时光,成为国庆假期一道靓丽风景线。

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观音山梦幻海岸举办的潮酷时尚白海豚音乐节、梦幻车技秀、战马风云实景演艺等多项玩乐项目,吸引大批游客前来体验。五缘湾游艇帆船游等海上亲水项目游人如织。此外,国庆假期,大量海产品新鲜上市,正是享受各种海味的好季节,海鲜美食游深受游客青睐,各类海鲜餐馆生意红火。中秋假期,观音山梦幻海岸接待游客15.90万人次,曾厝垵接待游客82万人次,五缘湾游艇帆船体验项目接待游客近2万人次;鼓浪屿家庭旅馆和曾厝垵片区民宿总体入住率均保持在85%以上。

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08

惠民措施助推市场

为进一步贯彻落实国务院办公厅《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》,推动景区由门票经济向产业经济转型。国庆假期,我市17个景区推出了门票优惠活动让利于民,实现全民同乐。胡里山炮台推出线上OTA全平台渠道购买全价票买一赠一活动;厦门惠和石文化园门票六折优惠;故宫鼓浪屿外国文物馆针对70岁以上老年人免费进馆参观;此外部分景区还在国庆期间针对10月1日出生的人实行免门票活动,进一步激发游客出游热情,助推假日旅游市场。国庆假期,厦门惠和石文化园接待游客0.61万人次,老院子景区接待游客10.02万人次。

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09

旅游消费效益提升

调查数据显示,国庆假期,我市旅游餐饮、住宿消费均大幅提升。游客人均消费达到1261元,同比增加25元,增长2.05%;过夜游客人均花费2873元,同比增加87元,增长3.14%;一日游游客人均花费668元,同比增加42元,增长6.70%。旅游总收入增速较总人数增速高出2.32个百分点,旅游消费效益进一步提升。

10

优质产品广受青睐

随着旅游消费升级,游客更加注重追求高品质的旅游体验。国庆假期,我市优质旅游产品受到市场青睐。其中,重点五星级酒店客房平均入住率达到69.09%,较总体饭店宾馆入住率高出2.4个百分点,磐基希尔顿、海悦山庄、日月谷温泉渡假村等平均入住率在80%以上;房价较高的精品民宿广受游客追捧,基本处于满房状态。“海上看金门”“云上看厦门”等优质旅游产品也广受市场欢迎。

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自助自驾成为主流

大众旅游时代,游客更加注重个性化、体验化和休闲化,同时受国庆假期高速免费通行的利好,自助自驾游成为国庆假期市场主流,据全市游客抽样调查显示,自助游和自驾游占比高达93.50%,同时高速交警部门统计,国庆前6天,进入厦门的自驾车及小型客车(含厦门牌照车)85.36万辆,同比增长4.86%。

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区域协作成效显著

闽西南旅游融合是充分发挥我市区域中心城市作用及优质旅游资源优势,带动闽西南协同发展的重要抓手。今年以来,我市多次牵头组织漳州、泉州、三明、龙岩文旅部门联合赴武汉、长沙等省外重点客源城市开展联合推介活动,以“全福游 有全福·山海闽西南”为主题,持续提升“山海闽西南”文旅品牌影响力,取得良好效果。国庆假期,我市旅行社组织赴闽西南旅游团近600多团,游客达1.3万多人次,有力助推闽西南各地旅游市场共同繁荣。

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13

旅游市场秩序井然


 

为确保我市国庆假期旅游市场安全有序,节前市文旅局全面部署并要求各经营单位落实责任,抓好安全服务保障工作;同时牵头组织公安、市场监管、交通运输、城管、价监和各区政府、鼓浪屿管委会等单位,组成13个检查组连续开展市场巡查,保持高压态势,进一步净化旅游市场环境。国庆假期,市联合执法办和市旅游质监所共出动执法人员182人次,检查旅游团队922团组、导游人员746人次、旅游A级景区6家。

为提升游客体验,打造品质旅游环境,国庆假期,我市多措并举,节前,交警部门发布了11条路段单双号限行措施,节中加强路面管控,通过视频巡查、远程快处、节点实时疏导以及组织大量警力和交通志愿者加强路面管控等多种手段,确保了岛内热门景区周围交通秩序畅通有序。同时,市文化和旅游局充分发挥自媒体平台作用,在节前节中大量发布了交通限行、避堵攻略、出游提醒、来厦旅游攻略、文旅活动指南等信息,取得良好成效。截至10月7日上午,市文旅局国庆假期在自有媒体平台共发文103条,总阅读数近500万人次。

 


 

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国庆假期,我市旅游市场安全有序,未发生旅游安全事故和重大旅游投诉案件,市旅游质监所受理各类投诉咨询及转办案件75件,其中正式受理旅游投诉30件,解答各类旅游咨询和情况反映45件,所有正式受理的旅游投诉均已办结,为游客挽回经济损失20913元,旅游投诉接收率、联系率、答复率和反馈率均达100%。